Bauch sticht Kopf – Warum gerade B2B-Brands in Marke, Marketing und Storytelling investieren sollten.
Autor: Andreas Wiehrdt
München, den 14.08.2024
Titelbild: DALL-E
1. Einführung
»Unsere Kunden treffen Entscheidungen rein rational. Emotionen spielen in unserem Bereich keine Rolle.«
»Storytelling passt nicht zu unseren technischen Produkten. Unsere Kunden wollen nur die Fakten.«
»Den Einkäufern sind bunte Marketing-Stunts herzlich egal.«
»Unser Sales-Team ist stark genug, um ohne zusätzliche Marketingunterstützung erfolgreich zu sein.«
Nur ein paar der typischen Reaktionen von Entscheidern in B2B-Unternehmen auf meinen Vorschlag, von B2C-Unternehmen zu lernen und mehr in den Markenaufbau und effektives B2B-Marketing zu investieren.
Einkaufsentscheider im B2B-Kontext verhalten sich übrigens gar nicht so viel anders, als wenn sie privat Kaufentscheidungen treffen. Es ist doch eigentlich klar, dass Markenbekanntheit, -präsenz, -sympathie und Vertrauen in ein Unternehmen oder eine Marke, bei dem oder bei der man Aufträge platzieren möchte, mindestens genauso wichtig für die im professionellen Kontext getroffene Kaufentscheidung sind wie rationale, datengetriebene Kriterien. Und professionelles B2B-Marketing hilft dem Vertrieb dabei, aus Interessenten Kunden zu machen.
In diesem Beitrag möchte ich das Vorurteil widerlegen, dass Marke, Marketing und Storytelling im B2B-Geschäft weniger wichtig sind als im B2C-Geschäft. Ich möchte dafür plädieren, bewährte Marketingtechniken aus dem B2C-Bereich in das B2B-Geschäft zu adaptieren.
Hallo, ich bin der BrandDoctor und helfe Unternehmern, Gründern und Marketingverantwortlichen sowie Marken- und Designagenturen, ihre wichtigen Marken- und Marketingentscheidungen professionell und Erfolg versprechend zu treffen. In diesem Blog für Markenverantwortliche und -entscheider schreibe ich regelmäßig über interessante Themen rund um Marke und Markenstrategie.
2. Was ihr von diesem Beitrag erwarten dürft.
In diesem Beitrag erkläre ich kurz, was ich unter B2B-Marketing verstehe und wie es sich von B2C-Marketing unterscheidet oder auch nicht. Ich möchte mal ein paar Vorurteile aus dem Weg räumen, zum Beispiel, dass Entscheidungen im B2B-Kontext immer rein rational getroffen werden und Marke, Marketing sowie Storytelling keine Rolle spielen. Ich verlinke hier ein paar wichtige Studien, die zeigen, dass Marke und Marketing im B2B-Kontext genauso wichtig und wertvoll sind wie im B2C-Kontext. Im nächsten Schritt zeige ich auf, welche Chancen und Wirkweisen B2B-Marketing bietet. Außerdem stelle ich ein paar Praxisbeispiele von Unternehmen vor, die Marketing und Storytelling im B2B-Kontext erfolgreich einsetzen. Zum Schluss gibt’s noch ein paar Tipps für gute Fachliteratur zum Thema.
Inhaltsverzeichnis:
Einführung
Was ihr von diesem Beitrag erwarten dürft.
Mythos vs. Realität
Die wichtigsten Vorurteile ausgeräumt.
Die Bedeutung von Marke und Storytelling im B2B
Wie Storytelling gerade im B2B-Marketing optimal unterstützen kann.
Erfolgsbeispiele und Fallstudien
Fazit:
Die Chancen für dein B2B-Marketing prüfen.
Literaturtipps
B2B-Marketing
Unter B2B-Marketing (Business-to-Business-Marketing) versteht man alle Marketingaktivitäten, die darauf abzielen, Produkte oder Dienstleistungen von einem Unternehmen an ein anderes Unternehmen zu verkaufen. Im Gegensatz zum B2C-Marketing (Business-to-Consumer), bei dem Unternehmen direkt an Endverbraucher verkaufen, richtet sich B2B-Marketing an Geschäftskunden.
Die zentralen Aspekte des B2B-Marketings sind die Fokussierung auf komplexe Entscheidungsprozesse und längere Verkaufszyklen, die Bereitstellung detaillierter technischer Informationen und fachlicher Beratung sowie der Aufbau und die Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen durch zielgerichtetes Content-Marketing, Account-Based-Marketing und persönliche Verkaufsaktivitäten. Es richtet sich an Geschäftskunden und zielt darauf ab, durch maßgeschneiderte Lösungen und starke Markenpräsenz Vertrauen und Kundenbindung zu fördern.
B2B-Marketing erfordert ein tiefes Verständnis der Bedürfnisse und Herausforderungen der Geschäftskunden sowie gezielte Strategien, um diese effektiv zu erreichen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
3. Mythos vs. Realität.
Mythos:
Gängige Vorurteile im B2B-Bereich sind, dass Entscheidungen hier rein rational getroffen werden und Marke, Marketing sowie Storytelling keine große Rolle spielen.
Viele Entscheider in B2B-Unternehmen glauben, dass B2B-Kunden bei ihrer Kaufentscheidung nur auf technische Daten und den Preis achten.
Es wird oft angenommen, dass Markenbildung und Storytelling nur im B2C-Bereich wichtig ist und im B2B-Bereich überflüssig sei. Marketing wird als unnötig und verzichtbar betrachtet, da eine hohe Produktqualität alleine bereits überzeugend genug sei, um die Entscheidung im Sinne des Unternehmens zu beeinflussen.
Storytelling wird als ungeeignet und unpassend für komplexe, technische Produkte und Investitionsgüter angesehen. Entscheider glauben häufig nicht an den ROI solcher Investitionen, weil sie auf kurzfristige Ergebnisse fokussiert sind.
Es fehlt oft das Verständnis dafür und die Erfahrung damit, wie eine starke Marke Vertrauen und Kundenbindung fördern kann.
Die Erfolgsmessung im B2B-Marketing ist oft unklar, was den ROI schwer erkennbar macht. Ein technischer Fokus lässt die Bedeutung von Marketing und Storytelling oft übersehen.
Vergleiche mit B2C-Marketing führen zur Fehleinschätzung der B2B-Marketing-Möglichkeiten.
Realität:
Tatsächlich sind B2B-Entscheider auch nur Menschen, deren Entscheidungen stark von Emotionen beeinflusst werden. Eine Studie von Google und CEB zeigt, dass 50 % der B2B-Käufer aufgrund emotionaler Verbindungen zu einem Unternehmen lieber Geschäfte mit diesem Unternehmen machen. Emotionen wie Vertrauen und Sicherheit spielen eine wesentliche Rolle bei der Entscheidungsfindung.
Zudem unterschätzen viele die Bedeutung der Marke im B2B-Bereich. Eine starke Marke kann Vertrauen schaffen und Kundenloyalität fördern. Laut einer Gallup-Studie führt emotionale Bindung im B2B-Bereich zu einer 37 % höheren Kundenzufriedenheit und einer 50 % höheren Wahrscheinlichkeit, dass Kunden die Marke weiterempfehlen.
Marketing wird oft als unnötige Kostenstelle gesehen, dabei zeigt die Harvard Business Review, dass B2B-Kunden mit einer starken emotionalen Bindung dreimal so wahrscheinlich bereit sind, einen höheren Preis zu zahlen. Storytelling wird als ungeeignet für technische Produkte betrachtet, doch Forrester Research betont, dass Emotionen die Wahrnehmung von B2B-Marken maßgeblich beeinflussen.
[Studien weiter unten im blauen Kasten]
Effektives Storytelling kann komplexe technische Informationen verständlich und einprägsam machen. Ein gut erzähltes Kundenprojekt oder eine Erfolgsgeschichte kann potenzielle Kunden emotional ansprechen und Vertrauen aufbauen. In einem wettbewerbsintensiven Markt ist kontinuierliches Markeninvestment entscheidend, um relevant zu bleiben und sich von der Konkurrenz abzuheben.
Kurzfristiges Denken und der Fokus auf technische Überlegenheit reichen nicht aus. Langfristiger Erfolg erfordert eine starke Marke und gezieltes Marketing. Insgesamt zeigen diese Studien und Expertenmeinungen, dass Marke, Marketing und Storytelling auch im B2B-Bereich entscheidend für den Erfolg sind.
Studien belegen, dass emotionale Faktoren im B2B-Bereich eine bedeutende Rolle spielen:
Studie von Google und CEB (jetzt Gartner): Diese Studie zeigt, dass B2B-Käufer oft emotionaler entscheiden als B2C-Käufer. 50 % der B2B-Käufer gaben an, dass sie aufgrund emotionaler Verbindungen mit einem Unternehmen lieber Geschäfte machen. (Quelle: »From Promotion to Emotion: Connecting B2B Customers to Brands« von Google und CEB.)
Harvard Business Review: Eine Untersuchung ergab, dass B2B-Kunden, die eine starke emotionale Verbindung zu einer Marke haben, dreimal so wahrscheinlich bereit sind, einen höheren Preis zu zahlen. (Quelle: »Branding in the Digital Age: You’re Spending Your Money in All the Wrong Places« von David C. Edelman.)
Gallup-Studie: Diese Studie zeigt, dass emotionale Bindung im B2B-Bereich zu einer 37 % höheren Kundenzufriedenheit und einer 50 % höheren Wahrscheinlichkeit führt, dass Kunden die Marke weiterempfehlen. (Quelle: »Guide to Customer Centricity: Analytics and Advice for B2B Leaders«)
Forrester Research: Forrester betont, dass B2B-Marketer emotionale Intelligenz nutzen sollten, um effektive Marketingstrategien zu entwickeln. Emotionen beeinflussen laut Forrester maßgeblich die Entscheidungsprozesse und die Wahrnehmung von Marken. (Quelle: »The New Physics of B2B Buying and Selling« von Forrester.=
Diese Studien und Expertenmeinungen verdeutlichen, dass Emotionen auch im B2B-Bereich eine zentrale Rolle spielen. Ein starker Markenaufbau und gezieltes Storytelling können daher auch in diesem Bereich entscheidend für den Erfolg sein. -----
4. Die wichtigsten Vorurteile ausgeräumt.
Hier werde ich einige der wichtigsten Mythen und Vorurteile von Entscheidern in B2B-Unternehmen gegenüber Markenaufbau und Marketing in Richtung B2B-Zielgruppen widerlegen:
»Unsere Kunden treffen Entscheidungen rein rational. Emotionen spielen in unserem Bereich keine Rolle.«
Widerlegung: Studien zeigen (siehe blauer Kasten oben), dass auch B2B-Entscheidungen stark von Emotionen beeinflusst werden. Eine starke Marke kann Vertrauen und eine emotionale Bindung schaffen, die rationales Denken ergänzt und unterstützt.
»Markenaufbau ist nur etwas für B2C-Unternehmen. Unsere Kunden interessieren sich nur für technische Daten und Fakten.«
Widerlegung: Auch B2B-Kunden schätzen Unternehmen, die eine klare und ansprechende Marke haben. Eine gut positionierte Marke kann helfen, komplexe Informationen verständlicher zu machen und die Kundenbindung zu stärken.
»Marketing ist eine Kostenstelle, die keinen direkten ROI bringt. Wir investieren lieber direkt in unser Produkt.«
Widerlegung: Effektives Marketing und Markenaufbau führen langfristig zu höheren Marktanteilen und Kundenloyalität. Studien zeigen, dass Unternehmen mit einer starken Marke meist höhere Margen erzielen und weniger preissensibel sind. Weitere Gründe dafür, dass Marketing und Markenpflege durch aus ROI generieren in meinem Beitrag »10 überraschend überzeugende Gründe, noch in diesem Jahr in eure Markenstrategie zu investieren.« hier im Blog.
»Unsere Zielgruppe kennt uns bereits. Wir brauchen keine zusätzlichen Marketingmaßnahmen.«
Widerlegung: In einem wettbewerbsintensiven Markt ist es wichtig, kontinuierlich in Marketingkommunikation und in die Marke zu investieren. Nur so bleibt man Top-of-Mind und relevant bei den Einkaufsentscheidern, hebt sich positiv von der Konkurrenz ab. Markenpflege (Awareness, Sympathie, Präferenz) ist ein fortlaufender Prozess. Wer hier spart, fällt automatisch zurück.
»Storytelling passt nicht zu unseren technischen Produkten. Unsere Kunden wollen nur die Fakten.«
Widerlegung: Storytelling kann komplexe technische Informationen in eine verständliche und einprägsame Form bringen. Storys über Kundenlösungen und Erfolge helfen, die Vorteile des Produkts klarer und überzeugender zu kommunizieren und emotionale Verbindungen zu schaffen. Mehr zum Thema Storytelling auch in meinem Beitrag »Storytelling und Marke: Kunden gewinnen mit guten Geschichten.«
»Wir haben keine Ressourcen für aufwendige Marketingkampagnen.«
Widerlegung: Marketing muss nicht teuer sein, um effektiv zu sein. Eine klare Markenstrategie und gezielte Marketingmaßnahmen können auch mit begrenzten Budgets große Wirkung erzielen. Es geht darum, die richtigen Kanäle und Botschaften zu nutzen.
»Unser Sales-Team ist stark genug, um ohne zusätzliche Marketingunterstützung erfolgreich zu sein.«
Widerlegung: Marketing und Sales sollten Hand in Hand arbeiten. Ein starkes Markenimage und gezielte Marketingkampagnen bilden das wichtige Fundament für die Arbeit des Sales-Teams, indem sie Aufmerksamkeit, Bekanntheit und Leads generieren und die Marke positiv im Gedächtnis der Kunden verankern.
Wusstet ihr, dass ihr meinen gesamten Blog nach Stichworten durchsuchen lassen könnt? Findet in über 150 Fachbeiträgen genau die Themen, die euch gerade interessieren.
5. Die Bedeutung von Marke und Storytelling im B2B
Eine starke Marke und gezieltes Marketing beeinflussen B2B-Entscheider und Entscheidergremien positiv und unterstützen die Arbeit des Sales-Teams auf vielfältige Weise:
Vertrauensbildung: Eine starke Marke signalisiert Zuverlässigkeit und Qualität. B2B-Entscheider neigen dazu, Marken zu vertrauen, die einen soliden Ruf und eine starke Marktpräsenz haben. Dies reduziert wahrgenommene Risiken und erleichtert die Kaufentscheidung.
Emotionale Bindung: Emotionen spielen auch im B2B-Bereich eine Rolle. Studien zeigen, dass Marken mit einer klaren und ansprechenden Identität Emotionen wie Sicherheit, Vertrauen und Zugehörigkeit wecken, was die Entscheidungsfindung positiv beeinflusst.
Wiedererkennung: Marken, die konsistent auftreten und eine klare Botschaft vermitteln, bleiben im Gedächtnis der Entscheider. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass diese Marke bei der Kaufentscheidung berücksichtigt wird.
Lead-Generierung: Gezieltes Marketing hilft, qualifizierte Leads zu generieren, indem es die richtigen Zielgruppen anspricht und deren Interesse weckt. Dies erleichtert dem Sales-Team die Kontaktaufnahme und verringert den Aufwand bei der Lead-Qualifizierung.
Verkürzung des Verkaufszyklus: Eine starke Marke und effektive Marketingkommunikation können den Verkaufszyklus verkürzen, indem sie die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden bereits vor dem ersten Kontakt adressieren. Kunden, die bereits positiv auf die Marke eingestellt sind, benötigen weniger Überzeugungsarbeit.
Unterstützung durch Inhalte: Marketing liefert dem Sales-Team wertvolle Inhalte wie Fallstudien, Whitepapers und Erfolgsgeschichten, die in Verkaufsgesprächen eingesetzt werden können, um die Vorteile des Produkts oder der Dienstleistung zu unterstreichen und Vertrauen aufzubauen.
Höhere Preisbereitschaft: Kunden sind oft bereit, für starke, vertraute Marken mehr zu zahlen. Dies erhöht die Margen und verbessert die Rentabilität. Eine emotionale Bindung und Vertrauen in die Marke rechtfertigen oft einen höheren Preis.
Langfristige Kundenbindung: Eine starke Marke fördert die Kundenloyalität, was zu wiederholten Geschäften und langfristigen Verträgen führt. Beständige Einnahmen von treuen Kunden erhöhen den ROI.
Wettbewerbsvorteil: Gezieltes Marketing und ein starkes Markenimage differenzieren das Unternehmen von der Konkurrenz. Dies kann Marktanteile steigern und neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen.
Effizienzsteigerung: Marketingautomatisierung und gezielte Kampagnen führen zu effizienteren Prozessen und einer besseren Ressourcennutzung. Dies reduziert Kosten und maximiert die Ergebnisse der Marketing- und Vertriebsbemühungen.
Insgesamt tragen eine starke Marke und gezieltes Marketing dazu bei, Vertrauen aufzubauen, Emotionen anzusprechen und die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Dies unterstützt das Sales-Team, verkürzt den Verkaufszyklus und steigert den ROI durch höhere Margen, langfristige Kundenbindung und effiziente Nutzung der Ressourcen.
6. Wie Storytelling gerade im B2B-Marketing optimal unterstützen kann.
Storytelling ist ein mächtiges Werkzeug in der B2B-Kommunikation und kann Unternehmen auf vielfältige Weise helfen:
1. Differenzierung von der Konkurrenz
Durch Storytelling können Unternehmen ihre einzigartigen Stärken und Werte hervorheben, was sie von der Konkurrenz abhebt. Eine gut erzählte Geschichte bleibt im Gedächtnis und hilft, eine emotionale Bindung zu den Kunden aufzubauen. Durch Storytelling können Unternehmen ihre komplexen Lösungen in greifbare und einprägsame Geschichten verwandeln, die die Kunden emotional ansprechen. Ein Beispiel wäre eine Geschichte darüber, wie ein innovatives Produkt einem Kunden geholfen hat, ein spezifisches Problem zu lösen, was die Überlegenheit der Lösung unterstreicht und das Unternehmen als Problemlöser positioniert.
2. Verständlichere Darstellung komplexer Produkte und Dienstleistungen
Technische Spezifikationen und komplexe Produktmerkmale können durch Storytelling in verständliche und nachvollziehbare Geschichten übersetzt werden. Dies erleichtert es potenziellen Kunden, den Nutzen und die Anwendung der Produkte zu verstehen.
Statt technische Daten und Fakten trocken zu präsentieren, könnte eine Geschichte darüber erzählt werden, wie ein Kunde mithilfe des Produkts eine signifikante Effizienzsteigerung erreicht hat. Dies macht das Produkt nicht nur verständlicher, sondern zeigt auch konkrete Anwendungsbeispiele und Erfolge.
3. Überbrückung von rationalen und emotionalen Entscheidungen
Während B2B-Entscheidungen oft als rational wahrgenommen werden, spielen Emotionen dennoch eine wichtige Rolle. Storytelling kann emotionale Impulse erzeugen, die rationalen Entscheidungen eine menschliche Dimension hinzufügen.
Ein Fallbeispiel, in dem ein Unternehmen durch den Einsatz eines bestimmten Produkts seine Marktposition verbessert hat, kann eine emotionale Reaktion hervorrufen und gleichzeitig die rationale Entscheidung unterstützen. Die emotionale Verbindung durch die Geschichte kann das Vertrauen und die positive Einstellung zum Produkt stärken.
4. Kundenerfolgsgeschichten:
Erzähle, wie ein Kunde ein Problem gelöst hat oder Erfolg hatte, indem er dein Produkt oder deine Dienstleistung genutzt hat. Dies zeigt nicht nur den Nutzen eurer Lösungen, sondern gibt auch Entscheidungssicherheit.
5. Vision und Mission des Unternehmens:
Kommuniziere das Leitbild deines Unternehmens durch Geschichten, die deine Vision und Mission verdeutlichen und so für Sympathie und Nähe bei den Einkaufsentscheidern sorgen.
6. Mitarbeitende und Unternehmenskultur:
Geschichten über deine Mitarbeitenden und die Unternehmenskultur können zeigen, wie das Unternehmen hinter seinen Produkten steht und welche Werte es vertritt.
7. Innovationsgeschichten:
Berichte über den Innovationsprozess und frühzeitig über die Entwicklung neuer Produkte, um zu zeigen, wie dein Unternehmen ständig an der Spitze der Technologie bleibt.
Durch den Einsatz von Storytelling können B2B-Unternehmen komplexe Produkte und Dienstleistungen verständlich machen, sich von der Konkurrenz abheben und eine tiefere emotionale Bindung zu ihren Kunden aufbauen, die rein rationale Entscheidungen positiv beeinflusst. Wie ihr mit perfektem Storytelling eure Marke bei potenziellen und aktuellen Kunden attraktiv macht, lest ihr in meinem Beitrag »Storytelling und Marke: Kunden gewinnen mit guten Geschichten.« hier im Blog.
7. Erfolgsbeispiele und Fallstudien.
Hier sind einige Beispiele von B2B-Unternehmen, die erfolgreich in Marke, Marketing und Storytelling investiert haben:
1. SAP
SAP ist eines der weltweit führenden Unternehmen für Unternehmenssoftware und hat eine starke Marke aufgebaut. Durch gezieltes Marketing und effektives Storytelling konnte SAP seine komplexen Softwarelösungen für ein breites Publikum verständlich machen. Kampagnen wie »The Best Run SAP« betonen die Erfolge ihrer Kunden und verdeutlichen den praktischen Nutzen der SAP-Lösungen. SAP hat eine starke Marktpräsenz und konnte seine Position als Marktführer in vielen Bereichen behaupten. Die kontinuierlichen Marketinganstrengungen haben zu einer hohen Markenbekanntheit und Kundenbindung geführt.
2. Siemens
Siemens nutzt Storytelling, um ihre technologischen Innovationen und deren Auswirkungen auf die Gesellschaft zu präsentieren. Kampagnen wie »Ingenuity for life« zeigen, wie Siemens-Lösungen in verschiedenen Branchen positive Veränderungen bewirken. Siemens hat durch seine Markenstrategie und Marketingaktivitäten eine starke Marktstellung und hohe Kundenloyalität erreicht. Die Marke Siemens steht weltweit für Qualität und Innovation.
3. Henkel
Henkel hat im B2B-Bereich insbesondere durch seine Klebstofftechnologien (Henkel Adhesive Technologies) große Erfolge erzielt. Durch gezielte Marketingkampagnen und Storytelling zeigt Henkel, wie ihre Produkte in verschiedenen Industrien eingesetzt werden und welche Vorteile sie bieten. Henkel konnte seine Marktführerschaft in der Klebstoffbranche weiter ausbauen und verzeichnete ein starkes Umsatzwachstum in diesem Bereich.
4. Bosch
Bosch setzt auf Storytelling, um die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten ihrer Technologien zu verdeutlichen. Kampagnen wie »Invented for life« betonen die Innovationskraft und den praktischen Nutzen der Bosch-Produkte für verschiedene Industrien. Bosch hat eine hohe Markenbekanntheit und konnte seine Position als einer der führenden Technologieanbieter festigen. Die starke Marke und gezielte Marketingaktivitäten tragen wesentlich zum Geschäftserfolg bei.
Diese Beispiele zeigen, wie B2B-Unternehmen durch Investitionen in Marke, Marketing und Storytelling nicht nur ihre Marktposition stärken, sondern auch messbare Erfolge erzielen konnten.
8. Fazit.
B2B-Marketing umfasst alle Aktivitäten, die darauf abzielen, Produkte oder Dienstleistungen von einem Unternehmen an ein anderes zu verkaufen, mit einem Fokus auf komplexe Entscheidungsprozesse, längere Verkaufszyklen und technische Beratung. Vorurteile, dass B2B-Entscheidungen rein rational sind und Marketing sowie Storytelling keine Rolle spielen, sind weitverbreitet, doch Studien zeigen, dass Emotionen wie Vertrauen und Sicherheit auch im B2B-Bereich wichtig sind.
Eine starke Marke kann Vertrauen schaffen und Kundenloyalität fördern, was den ROI steigert, indem Kunden bereit sind, höhere Preise zu zahlen und längerfristige Beziehungen eingehen. Effektives Storytelling hilft, komplexe Produkte verständlich zu machen und eine emotionale Bindung zu schaffen, die rationale Entscheidungen unterstützt.
Unternehmen wie SAP, Siemens und Bosch nutzen gezieltes Marketing und Storytelling erfolgreich, um ihre Marktstellung zu stärken. Storytelling hebt Unternehmen von der Konkurrenz ab, macht technische Informationen verständlicher und ergänzt rationale Entscheidungen durch emotionale Impulse. Dies führt zu einer stärkeren Markenbindung, höherer Preisbereitschaft und langfristigem Geschäftserfolg.
9. Die Chancen für dein B2B-Marketing prüfen.
Stell dir vor, wie dein B2B-Unternehmen mit einer starken Marke und gezieltem Marketing neue Höhen erreicht. Es ist an der Zeit, die weitverbreiteten Mythen über B2B-Marketing hinter dir zu lassen und die unglaublichen Möglichkeiten zu entdecken, die in der Kraft von Marke und Storytelling liegen.
Investiere jetzt in dein B2B-Marketing und stärke deine Marke, um Vertrauen und langfristige Kundenbindungen aufzubauen. Beginne damit, deine einzigartigen Stärken und Werte durch überzeugende Geschichten zu erzählen. Zeige deinen Kunden, wie deine Produkte und Dienstleistungen nicht nur technische Probleme lösen, sondern echte Mehrwerte schaffen und inspirierende Erfolgsgeschichten schreiben.
Konkrete Schritte sind dabei entscheidend: Entwickle eine klare Markenstrategie, die deine Zielgruppe emotional anspricht. Nutze Storytelling-Techniken, um komplexe Lösungen verständlich und greifbar zu machen. Und setze auf kontinuierliche Marketingmaßnahmen, die deine Marke im Gedächtnis deiner Kunden verankern.
Der Weg zum Erfolg kann heute beginnen. Starte deine Reise zu einer stärkeren Marke und einem wirkungsvollen B2B-Marketing, das dein Unternehmen von der Konkurrenz abhebt.
Mehr zum Thema B2B-Marketing auch in folgenden Beiträgen hier im Blog:
»Warum immer mehr B2B-Marken ihre menschliche Seite entdecken.«
»Push oder Pull? Was ist die richtige Strategie in B2B-Märkten?«
»Zwischen Kopf und Bauch mitten ins Herz – wie viel Emotionalität verträgt euer B2B Marketing?«
10. Literaturtipps.
Hier sind einige Empfehlungen für Fachliteratur zum Thema B2B-Marketing und Storytelling im B2B-Kontext:
Abbildungen: Amazon
»Praxishandbuch B2B-Marketing: Neueste Konzepte, Strategien und Technologien sowie praxiserprobte Vorgehensmodelle – mit 14 Fallstudien« von Uwe Seebacher
Das Buch bietet Markenverantwortlichen eine umfassende Übersicht über moderne Konzepte, Strategien und Technologien im B2B-Marketing und zeigt durch 14 Fallstudien praxisnahe Vorgehensweisen und Erfolgsmethoden auf. Es liefert wertvolle Einblicke und praxisbewährte Modelle, die helfen, effektive Marketingstrategien zu entwickeln und umzusetzen, um die Markenbekanntheit und Kundenbindung im B2B-Bereich zu stärken.»Transforming the B2B Buyer Journey: Maximize brand value, improve conversion rates and build loyalty« von Antonia Wade
Das Buch beschreibt, wie man die gesamte B2B-Kundenreise optimiert, um den Markenwert zu maximieren, die Konversionsraten zu verbessern und langfristige Kundenloyalität aufzubauen. Das Buch bietet praktische Strategien und bewährte Methoden, um durch gezielte Marketingmaßnahmen und eine starke Markenführung im B2B-Bereich nachhaltigen Erfolg zu erzielen.»Storytelling: Strategien und Best Practices für PR und Marketing« von Petra Sammer
Aus dem Buch von Petra Sammer könnt ihr als Markenverantwortliche lernen, wie ihr durch gezieltes Storytelling emotionale und überzeugende Geschichten entwickelt, die eure Marke stärken und Kundenbindungen im B2B-Bereich fördern. Das Buch bietet praktische Anleitungen und erfolgreiche Fallbeispiele, die zeigen, wie Storytelling effektiv in PR- und Marketingstrategien integriert werden kann.»Building a StoryBrand: Clarify Your Message So Customers Will Listen« von Donald Miller
Das Werk hilft Unternehmen im B2B-Kontext, ihre Markenpflege, das Marketing und das Storytelling zu verbessern, indem es ihnen zeigt, wie sie ihre Botschaften klar und wirkungsvoll kommunizieren können, um Kunden emotional anzusprechen und zu binden. Das Buch bietet eine strukturierte Methode, um komplexe Produkte und Dienstleistungen durch einfache, einprägsame Geschichten verständlich zu machen und somit die Markenidentität zu stärken und den Kundenfokus zu schärfen.»The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation« von Matthew Dixon und Brent Adamson
Das Fachbuch hilft dabei, Markenpflege, Marketing und Storytelling im B2B-Kontext zu verbessern, indem es zeigt, wie Vertriebsteams durch proaktive und lehrreiche Kundengespräche die Kontrolle übernehmen und differenzierte Wertversprechen effektiv kommunizieren können. Das Buch betont die Bedeutung des Challengers-Ansatzes, der Kunden durch neue Perspektiven herausfordert und so Vertrauen und emotionale Bindung stärkt.»Inbound Marketing, Revised and Updated: Attract, Engage, and Delight Customers Online« von Brian Halligan und Dharmesh Shah Das Buch bietet praxisnahe Strategien und Techniken, um durch gezielte Inhalte und ansprechendes Storytelling potenzielle Geschäftskunden effektiv anzuziehen, zu binden und zu begeistern. Es zeigt, wie man durch Inbound-Marketing eine starke Online-Präsenz aufbaut und langfristig erfolgreiches B2B-Marketing betreibt.
»Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die« von Chip Heath und Dan Heath
Der Bestseller erklärt, wie man Ideen und Botschaften entwickelt, die einprägsam und überzeugend sind, indem es sechs Prinzipien für effektives Storytelling und Kommunikation vorstellt. Diese Prinzipien helfen B2B-Marketingfachleuten, komplexe Informationen verständlich zu machen, emotionale Verbindungen zu schaffen und ihre Markenbotschaften nachhaltig im Gedächtnis der Kunden zu verankern.
Diese Bücher bieten sowohl theoretische Grundlagen als auch praktische Anleitungen für erfolgreiches B2B-Marketing und Storytelling. Sie können helfen, die Strategien und Techniken zu entwickeln, die notwendig sind, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten und langfristigen Erfolg zu sichern.
Der BrandDoctor hilft bei wichtigen Markenentscheidungen mit Tragweite.
Als BrandDoctor helfe ich Unternehmern, Gründern und Marketingverantwortlichen sowie Marken- und Designagenturen dabei, ihre wichtigen Marken- und Marketingentscheidungen professionell und Erfolg versprechend zu treffen. Mit innovativen Tools unterstütze ich sie, das wichtige strategische Fundament dafür zu legen, mit ihren Marken nachhaltig erfolgreich am Markt zu agieren.
Über den Autor: Andreas Wiehrdt entwickelt und revitalisiert Marken seit über 20 Jahren. Allein, als Markenstrategieberater oder im Team mit erfahrenen Spezialisten aus seinem Kompetenznetzwerk.
