In diesem Beitrag möchte ich euch den Net Promoter Score als eines der aus meiner Sicht besten Tools zur Messung der Kundenzufriedenheit und -loyalität vorstellen und ans Herz legen. Ich erkläre, warum ich es für essenziell wichtig halte, die Kundenzufriedenheit laufend und repräsentativ zu messen und im Auge zu behalten und zeige, wie der Net Promoter Score euch dabei helfen kann, immer mehr zufriedene, treue Kunden an euer Unternehmen zu binden.

Mit diesem Beitrag möchte ich allen Markenverantwortlichen und Unternehmern helfen, sicherer zwischen Unternehmens- und Produktmarken zu differenzieren, indem ich die Unterschiede erkläre.

In diesem Beitrag möchte ich den Unterschied der beiden grundsätzlichen Herangehensweisen an die Neugestaltung einer Marke erklären und ein paar Anhaltspunkte geben, wann es sinnvoll sein kann, eher behutsam und evolutionär zu optimieren und wann es sinnvoll ist, mutiger und revolutionärer an ein Redesign zu gehen.

In diesem Beitrag plädiere ich dafür, der Versuchung, die eigene Marke in neue Märkte zu dehnen, zwar gerne nachzugeben, aber immer mit Verstand und Augenmaß. Sonst besteht Gefahr, die Marke nachhaltig zu beschädigen.

Mit diesem Beitrag möchte ich Marketingentscheidern in B2B-Unternehmen Mut machen, die Menschen hinter ihren professionellen Kunden zu entdecken und mit emotionaleren Kampagnen wirkungsvoller anzusprechen.

In diesem Beitrag zeige ich, warum und wie eine präzisere Positionierung den Marketingentscheidern dabei hilft, smartere Entscheidungen zu treffen und die Arbeit der operativen Ebene besser auf wichtige Marketingziele zu fokussieren.

In diesem Beitrag möchte ich Marketingentscheidern in B2B-Unternehmen Mut machen, die Menschen hinter ihren professionellen Kunden zu entdecken und mit emotionaleren Kampagnen wirkungsvoll anzusprechen.

In diesem Beitrag möchte ich die 7 heimtückischsten Fehler nennen, die Menschen machen, wenn sie (sich) Ziele setzen und aufzeigen, wie sich diese Fehler leicht vermeiden lassen.

In diesem Beitrag werde ich die S.M.A.R.T.-Formel, als verblüffend einfaches und praktikables Werkzeug zu smarteren Zielen vorstellen und erläutern, warum ich überzeugt davon bin, dass jeder und jedes Unternehmen von S.M.A.R.T. formulierten Zielen profitieren kann.

In diesem Beitrag gehe ich der Frage auf den Grund, warum viele Mittelständler, die an gewerbliche Kunden verkaufen, alles auf die Vertriebskarte setzen, so wenig an den Erfolg gut gemachten Marketings glauben und sich dadurch in eine gefährliche Abhängigkeit von einem immer mächtiger werdenden Handel begeben. Und ich zeige auf, wie Pull-Marketing gerade in Zeiten zunehmender digitaler Möglichkeiten Herstellern hilft, sich vom machthungrigen Handel zu emanzipieren und datenbasiert direkt an ihre B2B-Kunden zu verkaufen.